Proveedor

Contrato de Mandato y Términos y Condiciones entre Proveedor de Servicio y Guia Turismo Chile SpA
Fecha de entrada en vigencia: A partir de la fecha de registro en la plataforma Guiaturismo.cl.

1. Introducción Guia Turismo Chile SpA, con No. Rut: 78.017.009-3, domiciliada en la cuidad de Villarrica, en adelante “Guiaturismo.cl”, es una plataforma virtual que actúa como intermediaria para la promoción, venta y reserva de servicios turísticos ofrecidos por proveedores independientes (“Proveedores de Servicios”) de los cuales su información fiscal fue entregada al momento de registro en la plataforma. Al registrarse y utilizar los servicios de Guiaturismo.cl, los Proveedores de Servicios aceptan los presentes Términos y Condiciones, que constituyen un contrato de mandato de comisionista, según lo establecido en la legislación chilena.

2. Objeto del Contrato Guiaturismo.cl se encarga exclusivamente de la promoción, venta y reserva de los servicios turísticos proporcionados por los Proveedores de Servicios, actuando en calidad de comisionista. Los Proveedores de Servicios autorizan a Guiaturismo.cl a:

Publicar y promocionar sus servicios en sus plataformas y rede sociales.
Gestionar reservas realizadas por los usuarios.
Recibir los pagos correspondientes a las reservas de los servicios.
3. Relación Contractual y Responsabilidades Guiaturismo.cl opera como intermediario y no es responsable de la ejecución, calidad, seguridad, cumplimiento ni cualquier otra condición relacionada con los servicios reservados o pagados por los usuarios. La responsabilidad total por la prestación del servicio recae en los Proveedores de Servicios.

4. Comisión por Servicios Por cada pago exitoso o reserva realizada a través de la plataforma, el Proveedor de Servicios acepta pagar a Guiaturismo.cl una comisión equivalente al 10% del monto total de la transacción. Esta comisión se deducirá del monto recibido por Guiaturismo.cl antes de transferir los fondos al Proveedor de Servicios. En caso de que el usuario decida pagar en efectivo directamente en el establecimiento o realización del servicio, el Proveedor de Servicios se compromete a realizar la transferencia de la comisión correspondiente a Guiaturismo.cl dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del pago.

5. Pagos a los Proveedores de Servicios Guiaturismo.cl se compromete a transferir los pagos correspondientes a las reservas realizadas, menos la comisión indicada, dentro de los plazos establecidos según el método de pago utilizado por el usuario, detallados a continuación:

Transferencia Bancaria: Pagos dentro de 1 a 2 días hábiles después de la reserva.
Webpay: Pagos dentro de 3 a 5 días hábiles debido al tiempo de liquidación del sistema.
MercadoPago: Pagos dentro de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del tiempo de procesamiento de la plataforma.
PayPal: Pagos dentro de 7 a 10 días hábiles por transferencia internacional.
Criptomonedas: Pagos dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de la transacción en la cadena de bloques.
Guiaturismo.cl se reserva el derecho de realizar las liquidaciones de facturas y trámites necesarios ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) para garantizar el cumplimiento de las normativas tributarias. Los pagos se realizarán a la cuenta bancaria especificada por el Proveedor de Servicios al momento de su registro en la plataforma. Es responsabilidad del Proveedor de Servicios mantener actualizada la información bancaria.

6. Servicio de Atención al Cliente Guiaturismo.cl pone a disposición de los Proveedores de Servicios y usuarios un servicio de atención al cliente, disponible a través de atencioncliente.guiaturismo.cl o mediante el correo electrónico soporteproveedores@guiaturismo.cl. Este servicio atiende consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con el uso de la plataforma.

7. Comunicación a Clientes Guiaturismo.cl garantiza la comunicación efectiva con los usuarios a través de notificaciones automáticas relacionadas con reservas, pagos y cualquier otra interacción relevante en la plataforma. Los Proveedores de Servicios son responsables de proporcionar información clara y oportuna sobre sus servicios.

8. Duración del Contrato Este contrato tiene una duración indefinida desde la fecha de registro en la plataforma Guiaturismo.cl, para cancelación del contrato proveedores de servicios deberá informar 30 días antes y respetar las reservas realizadas hasta la fecha de eliminación.

9. Limitación de Responsabilidad Guiaturismo.cl no será responsable por:

Cancelaciones, incumplimientos o problemas derivados de los servicios prestados por los Proveedores.
Daños, pérdidas o inconvenientes sufridos por los usuarios debido a la prestación del servicio.
10. Modificación de los Términos y Condiciones Guiaturismo.cl se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los Proveedores de Servicios a través de los canales registrados y serán efectivos a partir de su publicación en la plataforma.

11. Domicilio y Competencia El domicilio de Guiaturismo.cl para todos los efectos legales se encuentra en la ciudad de [Villarrica], Chile. Cualquier controversia que surja en relación con este contrato será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de esta ciudad.

12. Aceptación de los Términos y Condiciones del Contrato Al registrarse en la plataforma Guiaturismo.cl, los Proveedores de Servicios aceptan estos Términos y Condiciones y se obligan a cumplirlos en su totalidad.

13. Contacto Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con Guiaturismo.cl a través del correo electrónico: soporteproveedores@guiaturismo.cl.